병원동행서비스, 신청 방법 요금과 서울시 변경된 규정까지 알아보기

안녕하세요! 오늘은 서울시에서 제공하는 병원 안심동행 서비스에 대해 정리해보았습니다.

 

병원 방문이 어려운 분들에게 꼭 필요한 서비스로, 신청 방법부터 이용 요금까지 자세히 알려드릴게요.

서울시청

1. 병원 안심동행 서비스란?

서울시 병원 안심동행 서비스는 병원 출발부터 귀가까지 모든 과정을 동행매니저가 함께하며, 병원 이용을 돕는 서비스입니다.

 

지원 내용:

• 병원 접수·수납 지원

•  진료실 및 약국 동행

•  입·퇴원 시 지원

•  대중교통 이용: 버스, 지하철, 택시 등만 사용 가능 (자가용 제공 불가) / 교통비 자부담

- 서울시 소재 병원만 가능

 

2. 서비스 이용 대상

청년, 중장년, 어르신 누구나 OK

도움이 필요한 시민은 누구나 참여하실 수 있습니다.

 

•  1인 가구: 혼자 병원 방문이 어려운 경우

•  다인가구: 가족이 있어도 병원 동행이 필요한 상황 (예: 거동 불편, 보호자가 없는 경우)

•  서울 실거주자: 주민등록상 주소지가 서울이 아니더라도 서울에 거주 중이면 신청 가능

(예 : 학업, 직업 등을 이유로 서울시에 거주하는 시민 )

대중교통 이용 또는 스스로 휠체어 착석 가능한 경우에도 이동이 어려운 환자도 병원동행이 가능합니다.

※ 집안까지 동행하지는 않으며, 집밖에서 서비스 제공함을 원칙으로 합니다.

 

3. 이용 요금 및 무료 혜택

•  이용 요금: 시간당 5,000원 (30분 초과 시 2,500원 추가)

•  무료 혜택: 중위소득 100% 이하 시민은 연간 48회 무료 이용 가능/ (49회 부터 유료)

•  이용 한도: 월 최대 10회, 연간 200시간까지 이용 가능

 

수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부확인서 등 관련 서류는 반드시 이용 전에 제출

      차량은 별도 제공되지 않고, 교통비는 이용자가 부담합니다.

 

요청한 장소에 매니저가 도착한 시간부터 요금이 산정됩니다.

 

이용료 납부방법

서비스 종료 후 계좌이체/카드결제/모바일결제로 가능합니다.(현장결제) /

카드결제는 카드단말기 수량의 문제로 모든 경우에 결제 가능한 것은 아니라고 합니다.

 

4. 운영 시간 및 신청 방법

운영 시간:

 •   평일: 오전 7시 ~ 오후 8시

 •  주말: 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말은 사전 예약 필수)

신청 방법:

 •  전화 신청: ☎1533-1179 (서울시 병원안심동행 콜센터)

 •  온라인 신청:싱글벙글 서울

 

당일 신청도 가능 하지만, 매니저가 요청한 장소에 도착하기까지 최대 3시간 소요될 수 있습니다.

미리 예약하면 더 편리하게 이용할 수 있어요!

 

5. 변경된 규정: 노쇼 방지 및 취소 규정

2025년 4월부터 아래와 같은 규정이 신설되었습니다:

 

 •  노쇼(현장 취소): 2회 발생 시 한 달간 서비스 이용 제한

 •  늦은 취소(예약시간 기준 5시간 이내 취소): 3회 발생 시 한 달간 서비스 제한

 •  취소 수수료: 동행매니저의 실비(1시간 기준 13,000원) 청구

 

이 규정은 자원의 낭비를 줄이고 더 많은 시민들이 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 조치입니다.

 

1인가구포털 누리집

 

병원동행 신청 페이지

 

 병원 안심동행 서비스의 장점

• 혼자 병원을 방문하기 힘든 분들에게 큰 도움
• 저렴한 비용으로 전문적인 동행 지원 제공
• 대중교통을 활용해 친환경적이고 경제적인 이동 방식

서울시 병원 안심동행 서비스는 여러분의 건강한 일상을 응원합니다.

혼자 병원을 가기 어려운 상황이라면 꼭 이 서비스를 활용해보세요!

 

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